고객센터


차량 대여전에 꼭 한번 읽어보세요
글제목 담배 냄새 너무나요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
작성자: 김나*
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내용
렌트카 이용한 사람입니다. 시트 자체에 담배냄새가 너무 베어있어서 이용내내 불편했습니다.

담배냄새관련 불만사항 이야기하는데 무표정에 아무 응대도 없이 차량상태 점검만 하고 정확한 근거도 없이 차 범퍼 긁혔으니까 물어내라고 하면 저희가 기분좋게 물어낼수 있나요? 저희 잘못이라도 고객응대가 그러면 기분이 불쾌할 수 밖에 없습니다. 어린 아이들을 위해서라도 차에 나는 담배냄새는 해결해주셨으면 좋겠습니다

답변 네 고객님 안녕하세요. 답변드립니다. [탐라렌트카 2019-11-24 17:20:00]

안녕하세요? 탐라렌트카입니다.
 
이용중에 불편함드려 먼저 죄송합니다.
 
더욱더 친철하게 배차하며 안내할 수 있도록 재교육하도록 하겠습니다.
 
그리고 또한 고객님의 의견수렴하여 차량의대한 냄새는 출고 시 재확인하여 스팀및방향제를 달 수 있도록 해보겠습니다.
 
소중한 의견 감사드리며 이용 중 불편드려 다시한번 사과드립니다. 죄송합니다.
 
 

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